BRAVA HOMEKEEPER
Política de privacidad
Esta política explica cómo se utilizan los datos personales cuando contactas con BRAVA HOMEKEEPER desde la web, por correo electrónico o por WhatsApp.
Última actualización: 30 de octubre de 2026
- Titular del sitio web
- Valeria Mosteiro Nandin
- Nombre comercial
- BRAVA HOMEKEEPER
- NIF
- 41531748G
- Domicilio profesional
- C/ Llop, 1 · 17494 Pau (Girona) · España
- Contacto
- hello@bravahomekeeper.com
Responsable del tratamiento
La responsable es Valeria Mosteiro Nandin, que opera con el nombre comercial BRAVA HOMEKEEPER. Sus datos identificativos, domicilio y contacto figuran arriba.
Datos y finalidades
El formulario solicita nombre, correo electrónico, servicio de interés y mensaje. Estos datos se utilizan para atender tu consulta, conocer tus necesidades y, si lo solicitas, preparar una propuesta de servicios. Los mensajes de correo y WhatsApp pueden incluir otros datos que decidas facilitar. Una relación posterior como cliente puede requerir información adicional para prestar los servicios acordados y cumplir obligaciones legales.
Base jurídica
El formulario requiere tu consentimiento para tratar la consulta, conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Puedes retirarlo por correo electrónico sin afectar al tratamiento anterior a la retirada. Las actuaciones previas a una contratación que solicites y la prestación de servicios contratados pueden basarse en el artículo 6.1.b. Las obligaciones legales pueden exigir tratamientos conforme al artículo 6.1.c. Consentir una consulta no implica aceptar publicidad ni boletines.
Destinatarios y proveedores
La web se aloja en Vercel y el formulario envía los mensajes a través del buzón profesional alojado en OVHcloud. Estos proveedores tratan la información técnica necesaria para el alojamiento, la seguridad y el envío de correo. Si eliges WhatsApp, WhatsApp/Meta trata información conforme a sus condiciones. Solo se comparten datos con profesionales externos de la vivienda cuando resulte necesario para un servicio solicitado o por obligación legal. No se venden datos personales.
Tratamiento internacional
Los proveedores tecnológicos pueden tratar datos en distintas ubicaciones, incluidas ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo. Sus acuerdos de tratamiento y avisos de privacidad describen las condiciones y garantías aplicables a las transferencias. Puedes consultar más información en los avisos de Vercel, OVHcloud y WhatsApp.
Conservación
Los datos de una consulta se conservan durante el tiempo necesario para atenderla y realizar el seguimiento que solicites. Los datos de clientes se mantienen mientras sean necesarios para la relación profesional y, después, solo durante los plazos exigidos por obligaciones legales o posibles reclamaciones. La web no guarda los borradores del formulario en una base de datos ni en el almacenamiento persistente del navegador. Los mensajes aceptados para su envío se conservan en el sistema de correo profesional.
Tus derechos
Cuando proceda, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo al correo indicado arriba. Solo se solicitará información para comprobar tu identidad cuando resulte necesario. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.
Seguridad y cambios
El formulario utiliza conexión cifrada, validación en el servidor y medidas técnicas contra el uso automatizado abusivo. Los proveedores de alojamiento pueden conservar registros técnicos de seguridad, incluidas direcciones IP e información de las solicitudes. Ningún sitio web ni sistema de comunicación está exento de riesgos. Esta política se actualizará si cambian los tratamientos o los servicios utilizados.
Medición y origen de las consultas
La web puede utilizar Vercel Web Analytics para estadísticas agregadas de visitas, clics de contacto y formularios enviados, sin cookies de analítica ni publicidad. No enviamos a esa herramienta nombres, correos ni el contenido de las consultas. La pregunta opcional sobre cómo nos has conocido se incorpora únicamente a tu consulta.
Escribir una reseña
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Las reseñas se revisan antes de publicarse para evitar spam, datos personales y contenido ajeno al servicio. La revisión no depende de que la valoración sea positiva. Las traducciones se identifican y el texto original se conserva.
Si quieres corregir o retirar una reseña, escribe a hello@bravahomekeeper.com. Tu correo solo se utiliza para gestionar la reseña; no te suscribimos a publicidad.
Las reseñas se reciben en el correo de la propietaria para su revisión. Solo se publican el nombre autorizado, la valoración, la fecha, el texto original y las traducciones que se añadan. Esos datos públicos se guardan en el repositorio de la web alojado en GitHub y se publican mediante Vercel. No se envía el texto a servicios de traducción automática.