BRAVA HOMEKEEPER
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment les données personnelles sont utilisées lorsque vous contactez BRAVA HOMEKEEPER depuis le site, par e-mail ou sur WhatsApp.
Dernière mise à jour: 30 octobre 2026
- Titulaire du site
- Valeria Mosteiro Nandin
- Nom commercial
- BRAVA HOMEKEEPER
- Identifiant fiscal espagnol (NIF)
- 41531748G
- Adresse professionnelle
- C/ Llop, 1 · 17494 Pau (Girona) · Espagne
- Contact
- hello@bravahomekeeper.com
Responsable du traitement
Valeria Mosteiro Nandin, exerçant sous le nom commercial BRAVA HOMEKEEPER, est responsable du traitement. Ses coordonnées et informations d’identification figurent ci-dessus.
Données et finalités
Le formulaire demande votre nom, votre adresse e-mail, le service qui vous intéresse et votre message. Ces données servent à répondre à votre demande, comprendre vos besoins et, si vous le souhaitez, préparer une proposition de services. Les échanges par e-mail ou WhatsApp peuvent contenir d’autres informations que vous choisissez de transmettre. Une relation client ultérieure peut nécessiter des données supplémentaires pour fournir les services convenus et respecter les obligations légales.
Base juridique
L’envoi du formulaire repose sur votre consentement au traitement de la demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement par e-mail, sans remettre en cause les traitements antérieurs. Les démarches précontractuelles demandées et l’exécution d’un contrat peuvent relever de l’article 6, paragraphe 1, point b. Les obligations légales peuvent justifier un traitement au titre du point c. Ce consentement ne vaut pas accord pour recevoir de la publicité ou des lettres d’information.
Destinataires et prestataires
Le site est hébergé par Vercel et le formulaire envoie les messages via la messagerie professionnelle hébergée chez OVHcloud. Ces prestataires traitent les informations techniques nécessaires à l’hébergement, à la sécurité et à l’acheminement des e-mails. Si vous choisissez WhatsApp, WhatsApp/Meta traite des informations selon ses propres conditions. Des données ne sont transmises aux professionnels externes du logement que si un service demandé ou la loi le nécessite. Les données personnelles ne sont pas vendues.
Traitements internationaux
Les prestataires technologiques peuvent traiter des données dans différents pays, y compris hors de l’Espace économique européen. Leurs accords de traitement et notices de confidentialité précisent les modalités et garanties applicables aux transferts. Vous trouverez des informations complémentaires dans les notices de Vercel, OVHcloud et WhatsApp.
Conservation
Les données d’une demande sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi souhaité. Celles liées à une relation client sont conservées tant qu’elles sont utiles à cette relation, puis uniquement pendant les délais imposés par les obligations légales ou d’éventuelles réclamations. Le site n’enregistre pas les brouillons dans une base de données ni dans le stockage persistant du navigateur. Les messages acceptés pour envoi sont conservés dans la messagerie professionnelle.
Vos droits
Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à l’adresse indiquée ci-dessus. Des justificatifs d’identité ne seront demandés que si nécessaire. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), sur www.aepd.es.
Sécurité et mises à jour
Le formulaire utilise une connexion chiffrée, une validation côté serveur et des mesures techniques contre les usages automatisés abusifs. Les hébergeurs peuvent conserver des journaux techniques de sécurité, notamment des adresses IP et des informations sur les requêtes. Aucun site ni système de communication n’est entièrement dépourvu de risques. Cette politique sera adaptée si les traitements ou les services utilisés changent.
Mesure d’audience et origine des demandes
Le site peut utiliser Vercel Web Analytics pour des statistiques agrégées sur les visites, les clics de contact et les formulaires envoyés, sans cookies d’analyse ni de publicité. Nous ne transmettons à cet outil ni noms, ni adresses e-mail, ni contenu des demandes. Votre réponse facultative sur la façon dont vous nous avez connus figure uniquement dans votre demande.
Rédiger un avis
J’ai utilisé le service et j’autorise la publication de mon nom, de ma note et de mon avis, ainsi que sa traduction en conservant le texte original. J’ai lu la politique de confidentialité.
Les avis sont vérifiés avant publication pour écarter le spam, les données personnelles et les contenus sans rapport avec le service. La modération ne dépend pas du caractère positif de la note. Les traductions sont signalées et le texte original est conservé.
Pour corriger ou retirer un avis, écrivez à hello@bravahomekeeper.com. Votre e-mail sert uniquement à gérer l’avis ; vous ne serez pas abonné à des communications publicitaires.
Les avis sont reçus dans la messagerie de la propriétaire pour modération. Seuls le nom autorisé, la note, la date, le texte original et les traductions ajoutées sont publiés. Ces données publiques sont conservées dans le dépôt du site hébergé sur GitHub et publiées via Vercel. Le texte n’est pas transmis à des services de traduction automatique.